日野市-高幡不動ヒカリ眼科-日帰り白内障手術

カスタマーハラスメント防止に関するお知らせ

当クリニックでは、全ての患者様に安心してご利用いただける環境を提供するため、カスタマーハラスメント防止に取り組んでいます。
以下の内容をご理解いただき、ご協力をお願いいたします。


カスタマーハラスメントとは
カスタマーハラスメントとは、患者様がスタッフに対して行う不当な要求や威圧的な行為を指します。
具体的には、暴言や脅迫、繰り返しのクレーム、不合理な要求、業務妨害などが含まれます。


患者様へのお願い
● スタッフに対する暴言や脅迫、不当な要求はご遠慮ください。当院では警察と連携して他の患者様やスタッフへの暴言・暴力・クレームなどの迷惑行為を発見した場合、速やかに警察に通報します。
● お困りのことや不満がある場合は、冷静にお知らせいただければ、誠心誠意対応いたします。
● 当クリニックの方針をご理解いただき、円滑な診療にご協力をお願いいたします。

皆様が快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。